Para proporcionar una variedad de maquinaria de construcción, según sus requisitos.

Hogar Servicios y soporte Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Brindamos una garantía integral de 2 años para todos nuestros equipos mecánicos. Durante este período, si algún componente falla debido a defectos de fabricación, lo reemplazaremos sin cargo. Nuestra garantía también incluye mano de obra gratuita para reparaciones relacionadas con estos defectos.


Nuestro equipo de ingenieros experimentados está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ofrecer soporte técnico. Ya sea que se trate de una pregunta sobre la operación del equipo, la solución de problemas o el mantenimiento, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o nuestra plataforma de servicio al cliente en línea. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 8 horas.

juxing2beifen
  • Q: ¿Cómo admite el servicio y el mantenimiento posterior a la venta?
    A: 
    Ofrecemos una garantía de 2 años para defectos de fabricación y brindamos soporte técnico de por vida. Las piezas de repuesto están disponibles en el costo, y nuestro equipo puede ayudar con la resolución remota de problemas o el servicio en el sitio (los cargos pueden aplicarse según la ubicación). Se incluyen manuales de usuario detallados y tutoriales en video con cada envío.
  • Q: ¿Qué métodos de pago acepta?
    A: 
    Aceptamos T/T (30% de depósito, 70% antes del envío), L/C irrevocable a la vista y [otros métodos como Western Union/PayPal si corresponde]. Los términos de pago se pueden negociar para pedidos repetidos o asociaciones estratégicas.
  • Q: ¿Cuánto tiempo dura el tiempo para los pedidos?
    A: 
    El tiempo de entrega de la producción generalmente varía de 1 a 2 semanas después de la confirmación y el depósito del pedido. El tiempo de envío depende de su destino (por ejemplo, 20-35 días para la carga marina a Europa/EE. UU.). Proporcionaremos una línea de tiempo detallada durante el proceso de pedido.
  • Q: ¿Cuál es su cantidad de pedido mínimo (MOQ) para compras a granel?
    A: 
    Nuestro MOQ estándar es 1 unidades/modelo. Las cantidades más grandes pueden calificar para descuentos de volumen: contáctenos para una cotización personalizada.
  • Q: ¿Qué certificaciones mantienen su equipo mecánico?
    A: 
    Nuestros productos cumplen con los estándares internacionales, incluidos CE, ISO 9001. Los certificados se pueden proporcionar a solicitud de los requisitos regulatorios de su mercado.